ETEOS – PROGRAMAS FORMATIVOS PROPIOS ORIENTADOS A LA
CAPACITACIÓN PROFESIONAL
Curso 2014 – 2015


Título Duración

  • Introducción a la Creación de Valor
    • ¿Dónde se genera?
    • ¿Cómo lo podemos medir?
  • Estableciendo relaciones causa-efecto
  • Estrategia: nexo de unión del entorno con la empresa
  • Proceso de reflexión estratégica
    • Elaboración del mapa estratégico
  • Convirtiendo lo intangible en tangible
  • Análisis de procesos:
    • Económico-Financiero
    • Propuesta de valor a los clientes
    • Procesos internos de la empresa
    • Procesos de aprendizaje y desarrollo
  • La cadena de valor en la empresa
    • Actividades primarias
    • Actividades de apoyo
  • Factores internos
  • Análisis del entorno global
  • Definición de objetivos
  • Implementación

20 horas

  • Reflexiones iniciales
    • ¿Qué queremos conseguir?
    • ¿Lo qué hago se encamina a lo qué quiero?
    • ¿Qué debo tomar en cuenta?
  • Diferenciando entre coste y gasto
    • ¿Es estructural o coyuntural?
    • ¿Se trata de podar o talar?
  • Acciones coyunturales vs Acciones estructurales
  • Relacionando causa-efecto
  • Evitando conducir mirando hacia atrás
  • Fuentes de eficiencia en costes
    • Economías de escala
    • Experiencia
    • Costos de aprovisionamiento
    • Diseño de producto
    • Diseño de procesos
  • Reducción de costes y Creación de Valor
  • Análisis de procesos clave

10 horas

  • Nuevos entornos
    • Características de los nuevos entornos de trabajo
    • Necesidad de cambio y resistencia al mismo
  • Nuevo enfoque de gestión
    • Gestión del compromiso como ventaja competitiva
    • Gestión basada en la confianza y el acuerdo
  • Flexibilidad y adaptación
    • La flexibilidad como paradigma
    • Adaptándonos a los nuevos procedimientos
  • Incertidumbre y factor humano
    • Gestión de la información. Honestidad y transparencia
    • Generando ambientes positivos
    • Liderazgo eficiente en entornos cambiantes

10 horas

ANÁLISIS CONTABLE

  • Introducción a la contabilidad
  • Cuentas Anuales
  • Análisis del Balance
  • Análisis de la Cuenta de Pérdidas y Ganancias

ANÁLISIS FINANCIERO

  • Fundamentos del análisis financiero
  • Rentabilidad. Beneficio. Liquidez y Riesgo
  • Fuentes de financiación interna
  • Fuentes de financiación externa
  • Presupuesto: elaboración y utilidad
  • Análisis de proyectos de inversión. Etapas y evaluación

20 horas

CONTABILIDAD FINANCIERA

  • Marco conceptual del Plan General Contable
  • Grupos 8 y 9
  • Inmovilizado
  • Arrendamiento financiero y operativo
  • Existencias
  • Ventas
  • Contabilización de impuestos
  • Cierre contable del ejercicio

ANÁLISIS ESTADOS FINANCIEROS

  • Cuentas Anuales
  • Análisis Patrimonial
  • Análisis Financiero a corto plazo y a largo plazo
  • Análisis y diagnostico financiero de la empresa
  • Resultados y propuestas

20 horas

  • Características de las decisiones estratégicas
    • Dirección Operativa vs Dirección Estratégica
    • Influencia del contexto en la toma de decisiones estratégicas
  • Análisis estratégico
    • Análisis del entorno
    • Análisis PEST
    • Análisis del entorno competitivo. Las 5 fuerzas
  • Recursos, competencias y capacidad estratégica
    • Análisis de recursos y núcleos de competencias
    • Benchmarking
    • Aspectos clave del equilibrio en una organización
  • Elección estratégica
    • Bases para la elección
    • Bases para la ventaja competitiva: el reloj estratégico
    • Análisis de las unidades estratégicas de negocio (UEN)
  • Opciones estratégicas
    • Direcciones alternativas para desarrollar la estrategia
    • Métodos de desarrollo
  • Análisis de factibilidad
    • Valoración y selección de estrategias
  • Implantación de la estrategia

20 horas

  • Planteamiento inicial
    • ¿Dónde está mi empresa?
    • ¿Dónde queremos llegar?
    • ¿Cómo llegaremos allí?
  • Factores externos e internos
    • ¿Equilibrio o desequilibrio?
  • Desarrollando una nueva curva de valor
    • Dónde captar nuevos clientes
    • Gestionando nuestras bases de datos
  • Marketing Uno x Uno
    • ¿De qué se trata?
    • La meta: gestionar nuestras relaciones con los clientes
  • Tareas clave para implantar iniciativas individualizadas de marketing
  • Gestión de la información
    • Diseño y gestión de la infraestructura de la información
  • Cosas que debemos hacer y cosas que NO debemos hacer
  • La innovación en valor como movimiento estratégico

20 horas

  • Antecedentes de la Inteligencia Emocional
    • IE: ¿de qué estamos hablando?
    • Definición y aplicación de la IE a la gestión
    • Características de las organizaciones actuales
  • Emociones: autoevaluación y control
    • IE motivación
    • IE empatía
  • Desarrollo de habilidades sociales
    • Comunicación
    • Gestión de desacuerdos
    • Liderazgo
    • Agente de cambio
    • Creador de sinergias
  • IE: gestión empresarial
    • Gestión de equipos
    • Motivación y objetivos
    • Optimización de recursos
    • Eficiencia y cooperación

10 horas

  • Marketing: gestión de relaciones rentables con los clientes
    • Comprensión del mercado y de las necesidades del cliente objetivo
    • Diseño de una estrategia de marketing orientada al cliente
    • Preparación de un plan y programa de marketing integrado
  • Planificación de marketing: construyendo relaciones con los clientes
    • Definición de los objetivos y las metas de la empresa
    • Colaboración con los integrantes del sistema de marketing de nuestra pyme
    • La estrategia de marketing y el Marketing Mix que sí podemos aplicar
    • El entorno del marketing
    • Gestión de la información de marketing
    • Medición y gestión del retorno de la inversión del marketing
  • Mercados de consumidores y comportamientos de compra del consumidor
    • El proceso de decisión del comprador
    • El proceso de decisión del comprador sobre nuevos productos
  • Creación de valor para los clientes objetivo
    • Segmentación y selección de mercados objetivo
    • Diferenciación. Estrategias
    • Posicionamiento. Estrategias
    • Puntos de paridad vs Puntos de diferencia
  • Productos, servicios y estrategias de marca
    • Creación de marcas fuertes
  • Marketing específico para aplicar en la prestación de servicios
  • Comunicación de valor para los clientes
    • Comunicación de marketing integral
    • Etapas en el desarrollo de una comunicación eficaz
    • Definición del presupuesto y del mix general de comunicación
  • Creación de una ventaja competitiva
    • Análisis de la competencia
    • Estrategias competitivas

20 horas

  • ¿Dónde está mi mercado?
    • Actualmente
    • A corto, medio y largo plazo
  • Empresa con espíritu emprendedor
  • Marketing operativo en el mercado actual
  • Marketing operativo en terceros países
  • ¿Por dónde empezamos?
    • País objetivo: toma de contacto
    • Posicionamiento pretendido
    • Análisis de posicionamiento de competidores
    • Marketing Mix: enfoque y esfuerzo comercial
    • Red de ventas en el país objetivo
    • Política de comunicación en el país objetivo
  • Internacionalización de la empresa

10 horas

  • Definición y aplicación
    • El papel de las emociones en la toma de decisiones
  • Efecto del precio en la calidad percibida
  • El interior de la caja negra que todos llevamos dentro
  • Neuromarketing y persuasión
  • Aprendizaje, memoria y percepciones
  • Procesos de decisión
  • Creando vínculos a través del neuromarketing
  • El producto y el precio: elementos de construcción
  • Comunicación activa

10 horas

  • La hora del trabajo a distancia
    • Huyendo de las jornadas tradicionales
    • Cuando el talento ya no está solo dentro de la oficina
    • Uso eficaz de la tecnología: mayor competitividad
  • Superando la resistencia al cambio
  • Las reglas de oro que siguen siendo de obligado cumplimiento
  • Colaborando y haciendo colaborar equipos a distancia
  • Buscando, incorporando e integrando equipos estables más allá de las paredes de la oficina
  • Recurso Humanos: liderando y dirigiendo con nuevas herramientas
  • Empatizar con trabajadores en la distancia
  • Definidos los objetivos, no perdamos el rumbo
    • Del control horario a la supervisión y control de la productividad
    • Agilidad, flexibilidad y solidez

10 horas
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